POLÍTICA DE PRIVACIDAD - VHC

Vacation Homes Collection ("VHC Hospitality" o "VHC") y las empresas del grupo CVC Corp valoran la protección de los datos personales de todos sus consumidores potenciales y finales ("Clientes", "Cliente" o "Usted") y están comprometidas con la protección y la seguridad de los datos personales procesándolos con confidencialidad y teniendo en cuenta su derecho a la privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindar informaciones claras y precisas a los Clientes sobre la recopilación, utilización, almacenamiento y otros tipos de tratamiento de sus datos personales realizados en el contexto de nuestras actividades en el segmento de alquiler de viviendas para turismo vacacional en Brasil y en el exterior, además de informar cómo se protege la privacidad del Cliente en el curso de la relación de VHC con Usted.

1. A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por regla general, VHC aparece como controladora del tratamiento de los datos personales cuyo tratamiento se describe en esta Política de Privacidad, tratándolos junto con otros controladores y operadores, tal y como se describe en este documento.

VHCpresta servicios de administración de inmuebles y de alquiler de estos inmuebles para turismo vacacional. Así, este documento es aplicable a todas aquellas personas que tengan sus datos personales procesados por VHC con el fin de alquilar de inmuebles para turismo vacacional, incluso a través del sitio web www.vacationhomescollection.com ("Plataforma").

Esta Política de Privacidad no se aplica a las actividades de tratamiento de datos realizadas por otros prestadores de servicios y terceros involucrados en el desarrollo de nuestras actividades, estando exclusivamente relacionada con los datos tratados por VHC.

2. TRATAMIENTO DE INFORMACIONES

VHC podrá recopilar y procesar los datos personales del Cliente para los fines descritos en esta Política de privacidad. Los tipos de datos personales procesados durante la prestación de servicios pueden incluir:

VHC no procesa datos sobre niños, niñas y adolescentes, haciendo todas las reservas siempre en nombre de sus padres o tutores.

Como se mencionó anteriormente, VHC podrá usar cookies cuando Usted navega por la Plataforma. Las cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su computadora y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellido del usuario. Gracias a las cookies, VHC puede reconocer a los usuarios registrados inmediatamente después de su registro, sin tener que iniciar sesión en cada visita. Además, también será posible permitir que terceros recopilen informaciones sobre sus actividades online a través de cookies y otras tecnologías. Tenga en cuenta que VHC no tiene acceso ni control sobre las cookies u otras tecnologías que estos terceros pueden usar para recopilar informaciones sobre sus intereses, y las prácticas de esos terceros sobre la gestión de la información no están cubiertas por esta Política de privacidad. Usted tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser notificado sobre la recepción de cookies y para evitar la instalación de cookies. Consulte las instrucciones y manuales de su navegador para obtener más información. Para utilizar la Plataforma, no es necesario que Usted permita la instalación de las cookies enviadas, pero la navegación y su experiencia pueden verse afectadas si Usted deshabilita las cookies de VHC.

Los datos personales procesados por VHC también pueden variar en función del servicio o paquete de servicios contratados por el Cliente y de las especificidades y preferencias que el Cliente podrá informar o solicitar.

3. CÓMO SE RECOPILAN LAS INFORMACIONES

Para la prestación de servicios por parte de VHC, se recopilan los datos que Usted nos ha proporcionado en el sitio web www.vacationhomescollection.com, al realizar su reserva en nuestro sistema on-line de check-in, visitando www.checkinvhc.com.

Además, los proveedores activados por VHC para prestar servicios a los Clientes, conforme a los términos del contrato firmado con el Cliente, podrán compartir con VHC los datos sobre el servicio y su consumo a lo largo de la prestación del servicio.

En todos los casos, nuestra VHC se compromete a mantener todos los datos en absoluta confidencialidad, tratando únicamente los datos personales necesarios para prestar los servicios, cumplir con cualquier obligación legal o, además, en otros casos permitidos por la ley.

4. PARA QUÉ FINES SE PROCESAN SUS INFORMACIONES

Sus informaciones y sus datos personales serán procesados con las siguientes finalidades:


5. CON QUIÉN SE COMPARTEN SUS INFORMACIONES

Como Usted sabe, VHC presta sus servicios al Cliente, además de contratar proveedores de diferentes sectores, con quienes tiene alianzas. Dichos proveedores pueden ser prestadores de servicios locales o empresas que prestan servicios de recibir y orientar al Cliente en el lugar de viaje, entre otros. Por lo tanto, VHC podrá compartir su informaciones personales con estos terceros u otros socios de negocios necesarios con el fin de la prestación de los servicios. Dicho intercambio se produce con los siguientes socios, según los siguientes criterios y para los fines que se describen a continuación.

Además de los proveedores anteriores, es posible que VHC utilice proveedores de servicios externos para ayudar a ofrecer sus propios servicios. En este caso, dichos proveedores no tendrán ningún poder de decisión sobre las informaciones personales que procesen en nombre de VHC.

Además, los datos personales del Cliente pueden ser compartidos con terceros (incluidas agencias gubernamentales) para responder a investigaciones, medidas legales, procedimientos legales o para investigar, prevenir o adoptar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude o situaciones que involucren potenciales amenazas a la seguridad de cualquier persona o si lo exige la ley.

Si VHC participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, los datos personales del Cliente podrán compartirse con la empresa o persona adquirente.

VHC podrá compartir ciertas informaciones no personales (datos anonimizados, que no identifican a los Clientes individualmente) con prestadores de servicio externos, socios de confianza o investigadores aprobados, con el fin de comprender mejor qué anuncios y servicios pueden ser de su interés, con el fin de mejorar la calidad y la eficacia general de los servicios prestados y contratados, o para contribuir con las investigaciones académicas.

6. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIONES FUERA DE BRASIL

VHC podrá transferir datos personales de los Clientes a prestadores de servicios ubicados en el extranjero, incluidos los prestadores de servicios en la nube. En caso de que Usted contrate paquetes de servicios con destino fuera del país, será necesario transferir sus datos personales para que los proveedores puedan brindar dichos servicios. Cuando los datos personales del Cliente se transfieran fuera de Brasil, se tomarán las medidas adecuadas para garantizar la protección adecuada de sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable de protección de datos

7. POR CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS INFORMACIONES

VHC se esfuerza por garantizar que los datos personales se mantengan lo más actualizados posible y que los datos innecesarios o excesivos se eliminen o se conviertan en anónimos siempre y tan pronto sea posible.

En general, los datos personales del Cliente se conservarán durante el tiempo necesario para satisfacer la finalidad para la que fueron recopilados. Este será, por regla general, el plazo correspondiente a la firma del contrato hasta la finalización del servicio contratado. Además, VHC podrá retener los datos personales del Cliente durante el período correspondiente a la duración de cualquier período de prescripción legal aplicable después de la finalización de la relación con el Cliente.

Por lo tanto, las informaciones y los datos personales del Cliente podrán almacenarse y mantenerse mientras exista una relación/vínculo con el Cliente para cumplir las obligaciones legales o durante el tiempo necesario para preservar sus intereses o nuestros intereses legítimos.

El final del tratamiento de los datos personales del Cliente se producirá cuando se verifique:

En tales casos, salvo los casos establecidos por la legislación aplicable o por la presente Política de Privacidad, los datos personales serán eliminados o anonimizados por VHC, por lo que los datos pierden por completo la capacidad de identificar al titular original de los datos.

8. DERECHOS DEL CLIENTE COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES

El Cliente tendrá determinados derechos en relación con sus datos personales, según lo establece la legislación aplicable para la protección de datos personales. Dichos derechos incluyen, entre otros:

Para obtener más informaciones sobre los Derechos del Cliente o para ejercer cualquiera de estos derechos, el Cliente podrá comunicarse con el equipo de Protección de Datos a través del correo electrónico privacidade@cvccorp.com.br. Antes de iniciar el procesamiento de su solicitud, VHC puede solicitar más información sobre el Cliente con el fin de autenticar su identidad, asegurando así que las informaciones solo se compartirán con el propio Cliente o con alguien que tenga poderes para representarlo.

9. PROTECCIÓN DE INFORMACIONES Y DATOS PERSONALES

VHC trata las informaciones personales y los datos personales de los Clientes con un alto nivel de protección, confidencialidad y cuidado, utilizando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal, contra la pérdida accidental, destrucción o daño, actuando de manera responsable y ética, respetando los términos de las leyes y de las regulaciones aplicables a la privacidad de los datos.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad es una herramienta dinámica y puede actualizarse periódicamente para garantizar que las informaciones proporcionadas estén de acuerdo con las leyes de protección de datos. A este respecto, VHC se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, mediante la publicación de la versión actualizada en la dirección de nuestro sitio web. En caso de cambios importantes en este documento, el Cliente podrá recibir un aviso a este respecto o ser comunicado a través de los canales oficiales de comunicación.

11. INFORMACIONES DE CONTACTO

Asuntos relacionados con esta Política de Privacidad de Cliente u otros asuntos relacionado con la protección de datos personales deben ser enviados a Data Protection Officer/Encargado del tratamiento de los datos personales a través del correo electrónico privacidade@cvccorp.com.br.

Esta Política de Privacidad se actualizó y revisó en Marzo de 2021.